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Este año, el 65 por ciento de las personas busca en las redes sociales información de negocios, productos y servicios.

A raíz de la pandemia y la creciente disponibilidad de los servicios de telecomunicaciones, las redes sociales ya son la segunda fuente de información sobre negocios, productos y servicios en México.

De acuerdo con el reporte de Comportamiento Digital 2021, elaborado por We Are Social, en colaboración con Hootsuite, el 64.7 por ciento de los internautas mexicanos usan principalmente las redes sociales para orientarse en relación con una compra.

La gran mayoría -el 99 por ciento- continúa empleando los buscadores, principalmente Chrome y, en menor proporción, Safari.

Crece el uso de internet en México

De acuerdo con el informe, en México habitan 129 millones 600 mil personas, de las cuales una gran mayoría ya utiliza el teléfono celular y accede a internet:

  • Población mexicana: 129 millones 600 mil
  • Usuarios de teléfono celular: 115 millones 400 mil (89.1%)
  • Personas con acceso a internet: 92 millones (71% de la población)
  • Seguidores activos de redes sociales: 100 millones (77% de la población)

Debido a la pandemia, la cantidad de usuarios de internet aumentó 4 por ciento, resalta el informe.

Además, es de resaltar que el 95.9 por ciento acceden desde dispositivos móviles y se navega un promedio de 4 horas 39 minutos diarios.

Las redes sociales para los negocios en México

Pero el crecimiento de las redes sociales en este país ha sido aún mayor: con más de 11 millones de internautas, el uso del social media creció 12.4 por ciento en un año.

Éste ya es el segundo tipo de contenidos más consumidos por los mexicanos, solamente después de la televisión por streaming.

Los mexicanos con acceso a internet están conectados un promedio diario de 9 horas con 1 minuto, de los cuales:

  • Televisión en línea: 4 horas 1 minuto
  • Redes sociales: 3 horas 27 minutos
  • Lectura en línea: 1 hora 34 minutos
  • Música en plataformas streaming: 2 horas 16 minutos
  • Radio broadcast: 58 minutos
  • Podcasts: 56 minutos
  • Videojuegos: 1 hora 36 minutos

Uso de navegadores

  • 77% Chrome
  • 12.1% Safari
  • 3.1% Firefox
  • 3% Microsoft Edge
  • 1.6% Samsung
  • 1.4% Opera
  • 0.5% Internet Explorer

Conductas de búsqueda de marcas

  • 99.1% Buscador convencional
  • 51.9% Comandos de voz
  • 64.7% Redes sociales

¿Qué tipo de contenidos se consumen en internet?

  • 99% Mirar videos en línea
  • 82% Escuchar música
  • 48.6% Oír estaciones de radio en línea
  • 51.7% Ver o escuchar podcasts

El social media en el mundo

A nivel global, los internautas dedican un promedio diario de 2 horas con 25 minutos a navegar en las redes sociales.

En el mundo habitan 7 mil 830 millones de personas, de las cuales el 66 por ciento -5 mil 220 millones- ya es usuaria de al menos un teléfono celular. Entre enero del 2020 y este mes del 2021, la cantidad de personas con acceso a internet aumentó 7.3 por ciento:

  • Población global: 7 mil 830 millones de personas
  • Usuarios de smartphones: 5 mil 220 millones (66% de la población)
  • Personas con acceso a internet: 4 mil 660 millones
  • Tiempo promedio diario en internet: 6 horas y 54 minutos, de los cuales predominan:
    • Televisión: 3 horas y 24 minutos
    • Redes sociales: 2 horas y 25 minutos

Fuente: We Are Social y Hootsuite, cifras a enero del 2021.

Específicamente, el número de usuarios activos de las redes sociales creció 13.2 por ciento, pues se integraron 490 millones nuevos internautas.

Otro dato a destacar que es el tiempo promedio diario en la web, ya es de casi 7 horas en el mundo.